Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und mit Miss Towels™ einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3.Tag: Kalendertag;
4. Dauergeschäft: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung zeitlich gestaffelt ist;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Miss Towels™: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von Miss Towels™ organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
9. Fernkommunikationstechnik: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in einem Raum zusammenkommen müssen.

Artikel 2 - Identität von Miss Towels

NAME vof: Miss Towels
ADRESSE: Dokweg 33B, IJmuiden
KVK: 88356523
VAT NUMBER: NL864591615B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Miss Towels™ und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
2. Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Miss Towels™ eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf sein Ersuchen hin so schnell wie möglich kostenlos zugesandt.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher ungeachtet des vorigen Absatzes und vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos übermittelt werden.
4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
5. Situationen, die nicht unter diese allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, werden von Fall zu Fall behandelt.
6. Bei Unklarheiten über diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher empfohlen, Miss Towels™ zu kontaktieren.
7. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nicht gültig sind oder von einer Justizbehörde für ungültig erklärt werden, gilt dies nur für die betreffende Bestimmung und nicht für die gesamten allgemeinen Bedingungen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Miss Towels™ Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Miss Towels™ nicht, und Miss Towels™ ist daher nicht verpflichtet, diese Artikel zu liefern.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• den Preis einschließlich Steuern;
• etwaige Lieferkosten;
• die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
• ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
• die Art der Zahlung, der Lieferung und der Erfüllung des Vertrags;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer Miss Towels™ den Preis garantiert;
• die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
• ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, wenn ja, auf welche Weise er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten überprüfen und, falls gewünscht, berichtigen kann;
• alle anderen Sprachen außer Niederländisch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann;
• die Verhaltenskodizes, denen Miss Towels™ unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann;
• und die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines erweiterten Geschäfts.
• alle Bilder im Webshop sind indikativ und stellen keinen Grund für eine Entschädigung oder eine Vertragsauflösung dar.
• die Bilder zu den Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, aber Miss Towels™ kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Miss Towels™ den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, ergreift Miss Towels™ geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und gewährleistet eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird Miss Towels™ zu diesem Zweck angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Miss Towels™ kann - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - untersuchen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie all jene Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Miss Towels™ auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Miss Towels™ hat immer das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.
6. De overeenkomst komt tot stand onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van het bestelde product(en).
7. Miss Towels™ fügt dem Produkt oder der Dienstleistung für den Verbraucher die folgenden Informationen bei, und zwar in schriftlicher Form oder so, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
8. die Besuchsadresse der Miss Towels™-Filiale, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;
9. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
10. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
11. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen aufgeführten Angaben, es sei denn, Miss Towels™ hat diese Angaben dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrags mitgeteilt;
12 die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
13. Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt aller Produkte durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und Miss Towels™ mitgeteilten Vertreter.
2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte Produkte (z. B. Design Your Own-Produkte).
3. Während der Widerrufsfrist ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt und seine Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Miss Towels™ zurückzusenden, und zwar nach Maßgabe der von Miss Towels™ erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
4. Der Kunde informiert Miss Towels™, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder mittels des der Rücksendung beigefügten Widerrufsformulars erfolgen.
5. Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aller Produkte mitzuteilen, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Der Kunde hat dann weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
6. Hat der Kunde das Widerrufsrecht nicht innerhalb dieser Frist ausgeübt, gilt der Verkauf als vollzogen.
7. Produkte können zurückgeschickt werden an:

Boxxl Fulfilment
T.a.v. Miss Towels
Ondernemingsweg 70
2404 HN Alphen aan den Rijn
Die Niederlande

Bei der Rücksendung der Ware liegt die Haftung vollständig beim Kunden. Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Rücksendung verantwortlich, einschließlich eines Track&Trace-Codes.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen die Kosten für die Rücksendung der Waren zu seinen Lasten. Die Höhe dieser Kosten beträgt in der Regel 9,95 € (PostNL) für die Niederlande, 9,95 € für Deutschland und 9,95 € (BPost) für Belgien. Der Kunde sollte sich auf den Websites der jeweiligen Kurierdienste über die aktuellen Kosten informieren.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet Miss Towels™ diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rückgabe oder dem Widerruf.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Miss Towels™ kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, soweit dies in den Absätzen 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn Miss Towels™ im Angebot deutlich darauf hingewiesen hat, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte
die von Miss Towels™ nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt worden sind;
die eindeutig persönlicher Natur sind;
die sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen;

Artikel 9 - Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorhergehenden Absatz kann Miss Towels™ Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die Miss Towels™ keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, werden bei dem Angebot erwähnt.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Miss Towels™ sie festgelegt hat und:
sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
Alle Steuern und Verbrauchsabgaben, gleich welcher Art, die jetzt oder in Zukunft von der Regierung direkt oder indirekt auf den Verkauf oder den Transport der erfassten Waren erhoben werden, sind vom Kunden zu zahlen und gehen zu seinen Lasten.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Miss Towels™ garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert Miss Towels™ auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Miss Towels™ bietet eine Garantieregelung von 12 Monaten für Herstellungsfehler, Defekte und andere Mängel. Wenn der Verbraucher einen Mangel feststellt, kann er eine E-Mail an info@misstowels.nl senden, und das defekte Teil oder das gesamte Produkt wird ersetzt.
Der Kunde muss seine Bestellung und die Produkte sofort nach Erhalt der Produkte überprüfen. Im Falle von falsch gelieferten, fehlerhaften oder unvollständigen Produkten muss der Kunde dies sofort und innerhalb von 7 Tagen melden.
Die Garantie gilt nicht für Artikel, die eindeutig durch den Kunden selbst verursacht wurden, wie z. B. Kratzer, Brüche und unsachgemäße Verwendung. Die Garantie entfällt auch, wenn der Kunde versucht hat, das Produkt selbst zu reparieren.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Miss Towels™ wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat. Der Kunde ist für eventuelle Änderungen seines Namens und seiner Adresse verantwortlich.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen aus, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 3 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen, und das Recht auf eventuellen Schadenersatz.
Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorigen Absatz wird Miss Towels™ den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung, zurückzahlen.
Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird Miss Towels™ sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von Miss Towels™.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei Miss Towels™ bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und Miss Towels™ bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wenn Miss Towels™ eine Lieferfrist überschreitet, hat dies keinen Anspruch auf Entschädigung für den Kunden.
Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht und 1 oder mehrere dieser Produkte nicht auf Lager sind, wartet Miss Towels™ mit dem Versand, bis alle Produkte zusammen versandt werden können.

Artikel 12 - Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge im Falle einer nachträglichen Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher hat die Pflicht, Miss Towels™ unverzüglich über Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten zu informieren.
Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat Miss Towels™ das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt wurden.
Verschiedene Zahlungsarten wie IDEAL unterliegen ebenfalls den spezifischen Bedingungen der betreffenden Unternehmen. Miss Towels™ hat keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Bedingungen.
Bei Verkäufen an Geschäftskunden: Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage ab Rechnungsdatum und die Zahlung hat ohne Abzug und/oder Aufrechnung zu erfolgen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgenannten Zahlungsfrist oder einer anderen schriftlich vereinbarten Frist, schuldet der Geschäftskunde ab dem Tag des Verzugs Zinsen in Höhe von 2 % pro Kalendermonat, wobei ein Teil eines Kalendermonats als voller Monat zählt. Nach Ablauf eines Kalenderjahres wird der Betrag, auf den sich die Zinsen beziehen, jedes Mal um die für dieses Jahr geschuldeten Zinsen erhöht. Ungeachtet der Artikel 6:43 und 6:44 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs werden die Zahlungen des Geschäftskunden immer auf die älteste Forderung angerechnet. Die Zahlungen werden zunächst zur Verringerung der (Inkasso-)Kosten, dann zur Verringerung der geschuldeten Zinsen und schließlich zur Verringerung der Hauptsumme und der laufenden Zinsen verwendet.
Außergerichtliche Kosten: Wenn der Geschäftskunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt hat, wird die Forderung an das Inkassounternehmen übergeben. Alle mit dem Inkasso verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Geschäftskunden. Ab dem Datum des Verzugs schuldet der Geschäftskunde neben der Hauptsumme immer auch die außergerichtlichen Inkassokosten. Die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten beträgt mindestens 15 % der gesamten ausstehenden Hauptsumme einschließlich Mehrwertsteuer und Zinsen, mindestens jedoch 375 Euro, und zwar unbeschadet des Artikels 6:96(5) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs und unbeschadet der Verordnung über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten und unbeschadet des Rechts von Miss Towels™, einen höheren Betrag für außergerichtliche Inkassokosten zu fordern, wenn sie nachweist, dass sie diese verursacht hat. Wenn Miss Towels™ ihre Forderung vor ein Gericht gebracht hat (einschließlich Schlichtung und verbindliche Beratung), ist der Geschäftskunde von Miss Towels™ verpflichtet, die mit diesem Verfahren verbundenen tatsächlichen Kosten zu erstatten.
Darunter fallen die Kosten von Rechtsanwälten, Prozessanwälten sowie die Honorare und Pauschalhonorare von Schiedsrichtern oder verbindlichen Beratern, auch wenn diese über eine etwaige Verurteilung zur Zahlung von Prozesskosten gemäß Artikel 237 ff. der Zivilprozessordnung hinausgehen. Diese Kostenerstattung wird stets, sobald (interner oder externer) Rechtsbeistand von Miss Towels™ eingeschaltet wird bzw. Inkassomaßnahmen von Miss Towels™ ergriffen werden, vom Geschäftskunden ohne weiteren Nachweis in Rechnung gestellt und geschuldet.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

Miss Towels™ verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist bei Miss Towels™ eingereicht werden, vollständig und klar beschrieben, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Beschwerden, die bei Miss Towels™ eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet Miss Towels™ innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Wenn die Beschwerde berechtigt ist, wird Miss Towels™ in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung finden, sei es eine Erstattung oder ein Ersatzprodukt.
Beanstandungen können per E-Mail oder Telefon gemeldet werden.

Artikel 14 - Rechtsstreitigkeiten

Auf Verträge zwischen Miss Towels™ und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Dies gilt auch, wenn der Kunde im Ausland wohnt.
Das Wiener Kaufrecht ist bei Streitigkeiten ausgeschlossen.
Im Falle einer Streitigkeit wird diese zunächst einvernehmlich beigelegt, bevor sie einem Richter vorgelegt wird.

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen dem Verbraucher nicht zum Nachteil gereichen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Im Falle einer Übersetzung dieser Bedingungen ist der niederländische Text maßgebend.