Bij misstowels.nl streven we naar de volledige tevredenheid van onze klanten. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop je mogelijk een handdoek wilt retourneren en een restitutie wilt ontvangen. Hieronder vind je ons restitutiebeleid, dat is ontworpen om je te helpen bij het retourneren van handdoeken en het verkrijgen van een passende vergoeding.

Terugbetalingen 

1.1 Zodra we de geretourneerde handdoeken hebben ontvangen en gecontroleerd op naleving van ons retourbeleid, zullen we overgaan tot de verwerking van je restitutie.

1.2 Restituties worden binnen 30 dagen na teruglevering verwerkt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling, tenzij anders overeengekomen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van je financiële instelling.

1.3 Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij de handdoek defect is of als er een fout is gemaakt door misstowels.nl tijdens het verzendproces.

Uitzonderingen

2.1 Naast gepersonaliseerde producten kunnen bepaalde artikelen mogelijk niet worden geretourneerd vanwege hygiëne- of gezondheidsredenen. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.

2.2 Bij handdoeken die zijn gekocht tijdens een speciale actie of met een korting, kan restitutie alleen worden verleend in de vorm van een tegoedbon of een ruil voor een ander product van gelijke waarde.

Contact

Voor alle vragen of opmerkingen met betrekking tot ons restitutiebeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@misstowels.nl. We helpen je graag verder.