Veelgestelde vragen
Vind hier antwoord op al jouw vragen
Productinformatie
Waar kan ik de Miss Towels handdoeken aanschaffen?
Miss Towels handdoeken zijn uitsluitend verkrijgbaar via deze online winkel. Dat is waarom we de beste prijs kunnen garanderen en onnodige marges voor tussenpersonen die de detailhandelsprijs verhogen uitsluiten.
Kan ik deze handdoeken wassen op 60 graden?
Ja, dat kan. Maar let op. Als je ze daarna in de droger stopt, mag deze ook niet heter drogen dan 60 graden. dan blijven de handdoeken langer lekker zacht.
Waarom pluizen Miss Towels handdoeken minder?
Goede vraag. Bij Miss Towels draait alles om kwaliteit – en dat zie je terug in onze keuze voor hoogwaardig, gekamd katoen uit Portugal. Tijdens het kamproces worden korte, losse vezels al verwijderd vóór de stof wordt geweven. Daarnaast worden onze handdoeken op een zorgvuldige manier geweven op lagere snelheid. Dat zorgt voor sterkere lussen die minder snel loslaten.
Welke kwaliteit hebben de handdoeken?
De handdoeken zijn van hotelkwaliteit (550 gr/m2), gemaakt van premium stoffen en worden vervaardigd iin Portugal.
Zijn de handdoeken duurzaam gemaakt?
Ja, de handdoeken zijn duurzaam geproduceerd en gemaakt van premium katoen. Er wordt alleen gebruik gemaakt van biologisch afbreekbare chemicaliën die niet slecht zijn voor je huid. De arbeidsomstandigheden in de fabriek zijn goed en het vervoer is binnen Europa.
Waarom komen de handdoeken van Miss Towels uit Portugal?
Portugal is het land dat al eeuwenlang bekend staat om zijn hoogwaardige textielindustrie. De Portugezen weten als geen ander hoe je een goede handdoek maakt. Daarnaast vinden we het belangrijk dat onze handdoeken gemaakt worden onder Europese regelgeving en zijn de transportlijnen ook een stuk korter en daarmee duurzamer.
Wanneer is een handdoek van hotelkwaliteit?
Als een handdoeken meer dan 550 gr/m2 weegt, kun je spreken van hotelkwaliteit. Uiteraard hadden we ook voor nog zwaardere handdoeken kunnen kiezen maar dat gaat ten koste van het absorptievermogen.
Bestelinformatie
Ik heb de verkeerde maat besteld. Kan ik ruilen?
Ruilen is geen enkel probleem. Neem contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar info@misstowels.nl en we helpen je graag verder.
Ik ben niet tevreden over de handdoeken. Kan ik ze terugsturen?
Het spijt ons zeer dat je ontevreden bent. Retourneren is geen enkel probleem. Neem contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar info@misstowels.nl en wij regelen de retourzending.
Hoe zit het met verzendkosten en retourzendingen?
Wij bieden GRATIS verzending vanaf € 45,-. Wereldwijd, met track & trace. Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling. Retourverzendkosten worden niet vergoed.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet thuis bent als de pakketbezorger voor de deur staat. Het pakket wordt bij buren afgegeven, of meegenomen naar een pakketpunt. Je kunt het daar dan later ophalen. Zodra het daar te lang ligt wordt het naar ons retour gezonden. Als dat gebeurt nemen wij contact met je op om het opnieuw op te sturen.
Een kleur of maat die ik mooi vind is niet langer op voorraad. Kan ik het opnieuw bestellen?
Natuurlijk kan dat. Het duurt dan wel een paar dagen langer voordat je het ontvangt. Stuur een e-mail naar info@misstowels.nl als je dit wilt. We helpen je graag verder.
Ik heb de verkeerde kleur besteld. Kan ik ruilen?
Natuurlijk kan dat. Een foutje maken is menselijk. Neem contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar info@misstowels.nl en we helpen je graag verder.
Ik wil graag meerdere kleuren in één bundel. Is dat mogelijk?
Ja, dat is mogelijk. We kunnen een bundel voor je samenstellen. Neem contact met ons op via info@misstowels.nl en we helpen je graag verder.
Garantie
Hoe zit het met de garantie op mijn product?
Als je de handdoeken binnen 30 dagen ongebruikt naar ons terugstuurt, krijgt je jouw aankoopbedrag terug. Stuur eerst een e-mail naar info@misstowels.nl.
